İyi bir aktif dinleyici olmayı öğrenirseniz, mükemmel bir dinleyici olursunuz. Ancak işitme, dinlemekle aynı şey değildir. Günlük yaşamınızda arkadaşlarınızla, iş arkadaşlarınızla veya ailenizle birçok konuşma yapacaksınız. Ama çoğu zaman insanlar istedikleri kadar iyi dinlemiyorlar ya da en azından dinlemeliler.
Çoğunlukla, çevredeki diğer şeylerden (televizyon, dış sesler, İnternet, telefon vb.) Dikkatimizi dağıtırız ve diğerinin bize söylediklerine tam olarak odaklanmamıza izin vermeyiz. Dinlediğini düşünsen bile, gerçek şu ki tüm dikkatini vermiyorsun.
Aktif dinleme nedir
Başka bir kişiye gerçekten dikkat etmek için aktif dinleme geliştirmeniz gerekecek. Bu, diğer kişiyle olan ilişkinin, anlayışının ve güvenin daralmasıyla ilgilidir. İyi bir aktif dinleme becerisine sahip olmayı öğrendiğinizde, iyi bir dinleyici olacaksınız ve diğer kişinin size söylediklerini gerçekten 'duyacaksınız', sadece bitmemiş kısımları değil.
Şu anda, doğrudan iletişim giderek daha önemli hale geliyor, ancak yeni teknolojiler nedeniyle, insanlar birbirlerini dinlemek için gittikçe daha az zaman harcıyorlar. Gerçek dinleme ender görülen bir şey gibi görünmektedir, ancak gerçek ilişkiler kurmak, sorunları çözmek, anlayışı sağlamak, çatışmaları çözmek ve doğruluğu artırmak için gereklidir. İş yerinde, etkili dinleme, daha az hata ve daha az zaman kaybı demektir. Evde, kendi sorunlarını çözebilecek becerikli, kendine güvenen çocukların gelişmesine yardımcı olur. Dinlemek güçlü ilişkiler kurar ve iyi bir eğitim almanıza yardımcı olur.
Daha sonra, konuşmalarınızda aktif bir şekilde dinleyebilmek için uygulamaya koyabileceğiniz bazı pratik ipuçları vereceğiz. Böylelikle iyi bir dinleyici olmaya başlayacak, insanlar sizi daha çok önemseyecek ve kişiler arası ilişkilerinizin güçlendiğini gördüğünüzde daha iyi bir özgüvene sahip olacaksınız.
Aktif dinlemenin özellikleri
Dikkat göstermek için göz teması
Sizinle konuşurken diğer kişinin yüzüne bakın. Mobil ekranı bir kenara koyun ve diğer kişi sizinle konuşurken yüzüne bakın. Çoğu Batı kültüründe göz teması, etkili iletişimin temel bir bileşeni olarak kabul edilir. Konuştuğumuzda birbirimizin gözlerinin içine bakarız.
Bu, eşinizle odanın diğer ucundan bir konuşma yapamayacağınız anlamına gelmez, ancak konuşma uzun bir süre devam ederse, ikinizden birinin kalkıp diğer kişinin olduğu yere gitmesi gerekecektir. .
Size bakmıyor olsa bile kişinin gözüne bakın. Kültürel tabularla birlikte utangaçlık, belirsizlik, utanç, suçluluk veya diğer duygular, belirli koşullar altında bazı insanlar için göz temasını engelleyebilir.
Güven göstermek için rahat bir tutum
Göz teması kurduğunuzda zihninizi gevşetin. Her zaman karşınızdaki kişiye bakmak zorunda değilsiniz, çünkü bu onları korkutabilir bile. Zihinsel gerginliği gidermek için zaman zaman başka yere bakabilirsiniz ve normal şekilde konuşmaya devam edin. Her şeyden önce önemli olan, diğer kişinin size söylediklerine dikkat etmektir.
Zihinsel dikkat dağınıklığınızı ortadan kaldırın. Nasıl söylediğine değil, ne söylediğine odaklanmaya çalışın. Kendi düşünceleriniz, duygularınız veya önyargılarınız dikkatinizi dağıtmasın.
Aktif dinlemenin sözel bileşenleri
Size söylediklerini tekrar edin ve özetleyin
Dinlediğinizi göstermek için, zaman zaman kişinin söylediğini düşündüğünüzü tekrarlayın, aynı şeyi tekrarlamak yerine, duyduklarınızı kendi sözlerinizle açıklayarak tekrarlayın. Örneğin, "Bakalım doğru anlamış mıyım ...".
Bir süredir dinlediğinizde de özetlemek uygundur. Bu şekilde dikkatli olduğunuzu ve ne söylediklerini anladığınızı görebilirler. Ve eğer anlamazsan, en azından sorularınla onu anlamak için endişeleniyorsun.
Bu aynı zamanda, karşınızdaki kişinin bir durum hakkındaki tüm ilk düşüncelerini söylemesine izin verdiğinizde, ardından ilgili bilgileri, gözlemlerinizi, fikirlerinizi veya deneyimlerinizi paylaşıp tekrar devam etmeden önce onları dinlediğinizde de başarılır.
Sessizliklere izin ver
Bu sessizliklerin hiç de olumsuz olması gerekmiyor. Bazen iyi bir sohbetin akması için gereklidirler. Rahat sessizlikler fikir alışverişini yavaşlatmaya yardımcı olur, Cevabı doğru bir şekilde düşünmenizi ve bu nedenle sohbetin daha başarılı olmasını sağlar.
Sessizlikler, araya girmeden müdahale etmek için en iyi zamanın ne olduğunu bilmenize de yardımcı olacaktır. Müdahale ettiğinizde, size daha önce açıkça sormamışlarsa, onların sorunlarını yargılamamanız veya onlara çözüm üretmemeniz önemlidir.
Örnekler, teknikler ve alıştırmalar
Günümüzde diğer insanlarla güçlü, saldırgan ve doğrudan davranış sergileyen, kesintiye uğratan televizyon programları var. Ancak bu iletişim şekli ne doğrudur ne de aktif dinlemeyi teşvik eder. Bu nedenle, iyi bir aktif dinlemeye sahip olmak istiyorsanız, yukarıda belirtilen ipuçlarını ve aşağıdaki alıştırma ve teknikleri takip edin.
Başkalarıyla konuşurken sözünü kesme
Konuşmacının sözünü keserseniz, ondan daha önemli olduğunuzu veya söylemek zorunda olduğunuz şeyin size söylediklerinden daha alakalı olduğunu söylersiniz. Ayrıca bunun bir sohbetten çok bir rekabet olduğunu da göstereceksiniz ... başarılı iletişim için büyük sorunlar.
Başkalarının sorunlarına hızlı çözüm vermeyin
Hepimiz farklı oranlarda düşünüyor ve konuşuyoruz. Hızlı düşünen ve çevik bir konuşmacıysanız, daha yavaş, daha düşünceli bir iletişimci veya kendini ifade etmekte güçlük çeken kişi için hızınızı gevşetme yükü size aittir. Birinin bir sorun hakkında konuştuğunu duyduğunuzda, size daha önce sormamışsa çözüm önermekten kaçının.
Bir sohbette fikrinizi belirtmek için izin isteyin
Çoğu insan tavsiye istemez, sadece bakış açılarını açıklamak isterler. Ve eğer isterlerse, doğrudan isteyeceklerdir. Sohbetin herhangi bir noktasında tavsiyenizi sunmak isterseniz, bunu ücretsiz yapmadan önce diğer kişiden izin isteyin. oldukça can sıkıcı olabileceği için.
Her konuşmada empatinizi geliştirin
Son olarak, iyi bir aktif dinleme sürdürmek ve iyi bir dinleyici olmak için empatiye sahip olmanız gerekir. Diğer kişinin sözlerini hissedin, nasıl söylediklerini hissedin, söylediklerini hissedin. Empati ile onların sözlerinin ötesinde dinleyebileceksiniz ve sohbet daha da başarılı olacak.
Aktif dinlemenin faydaları
Aktif dinlemenin büyük faydaları vardır, çünkü herkesle iyi iletişim kurmanıza izin verir. En önemli faydalar şunlardır:
- Mükemmel bir dinleyici olacaksın
- Daha ilginç sohbetleriniz olacak
- İnsanlar sana daha çok güvenecek
- İyi bir diyalog ortamı oluşturduğunuzda kendinizi daha iyi hissedeceksiniz
- Daha fazla iş ve kişisel fırsatınız olacak
- Empati kuran ve başkalarını anlamaya istekli bir kişi olacaksınız
- Konfor alanınızdan sohbetlerde ayrılacaksınız
- Başka türlü keşfetmemiş olabileceğiniz şeyleri sohbetlerde keşfedeceksiniz.
Bir dahaki sefere başka biriyle konuşmak istediğinizde tüm bu ipuçlarını hatırlayın ve uzman bir dinleyici olun.
Çok güzel tavsiye hoşuma gidiyor