Her zaman farkında olmak kolay değildir başkaları üzerindeki etkimiz ve eylemlerimiz nedeniyle onlar üzerinde yaratabileceğimiz olumsuz etkinin daha da azı, büyük bir çaba gerektirir duygusal olgunluk bunun farkına varın.
Çoğu zaman insanlar sadece alışkanlıklarından dolayı ya da bir başkası onlara yapmaları gerektiğini söylediği için affedilmeyi isterler, bu tür bir özür işe yaramaz, çünkü bunlar doğru değildir. Dürüst ve içten bir şekilde özür dilemeyi bilmek çok önemlidir. Diğer kişiden af dilemek ve sağlıklı sosyal ilişkiler sürdürmek için. " gibi sorumluluğu başkalarına devreden formüllerden kaçının.Böyle hissettiğin için üzgünüm"ve eylemi kabul etmeyi seçer: "Söylediklerimin incitici olduğunu kabul ediyorum."
Gerçek bir özür dilemek için aşağıdakiler gereklidir:
1) Tanıma.
Bunun nasıl olduğunu fark etmek ve farkında olmak çok önemlidir. eylemlerimizin bir etkisi oldu Diğerlerinde ise bunu kabullenmek ve sahiplenmek. Dahası, bu aşamada, kendimizi haklı çıkarmaya çalışmadan, verilen zararın sorumluluğunu üstlenmeliyiz; birine haksızlık ettiğimizi kabul etmek ve bunu açıkça ifade etmek önemlidir: "yanlıştı"Sorumluluğu azaltan "ama"dan kaçınarak.
2) Neyin yanlış gittiğini düşünün.
Ne yaptığımızı tam olarak anlamamışsak, zarara yol açan şey üzerinde düşünebiliriz. Yaptığımız bir şey nedeniyle birinin duygusal sıkıntı yaşadığını hissettiğimizde pişmanlık veya üzüntü duyabiliriz. Sizi etkileyen faktörleri (stres, kıskançlık, dürtüsellik) belirtmek, size fikir verir. alçakgönüllülük ve öz farkındalık, bunu bir bahane haline getirmeden.
3) Yapılan eylem için pişmanlık duyun.
Bu, kendimizi gerçekten kötü hissetmemiz ve yaptığımız şeyle aynı fikirde olmamamız, keşke olmasaydı ve her şey farklı olsaydı diye düşünmemiz anlamına geliyor. gerçek pişmanlık Genellikle tonlamada, bakışta ve tamir isteğinde fark edilir.
4) Etkilenen kişi ile empati kurun.
Empati, kendinizi başka birinin yerine koyup onun ne hissettiğini anlayabilmektir. Empati kurmak için, başımıza gelenler bizim başımıza gelseydi hoşumuza gider miydi diye düşünebiliriz. Empati kurun. aktif dinleme:Çocuğun sözünü kesmeden deneyimini anlatmasına izin verin ve "Seni incittiğini anlıyorum." gibi ifadelerle onaylayın.
5) Özür dilemek için iyi bir zaman bulun.
Zarar verdiğinizi fark ettikten sonra, bazen en uygun anı beklemek daha iyidir; çünkü karşınızdaki kişinin daha anlayışlı olabilmesi için sakinleşmesi gerekir. Mümkünse özür dileyin. yüz yüze veya aceleci mesajlardan kaçınarak, sesinizle ve beden dilinizle samimiyetinizi yansıtabileceğiniz bir çağrı.
6) Sabırlı olun.
Kişi özrü hemen kabul etmezse, daha sonra konuşmak istemeleri ihtimaline karşı kapıyı açık bırakın. İnsanların özürleri sindirip kabul etmesinin bazen zaman alabileceğini unutmamalıyız. Onları sizi affetmeleri için zorlamayın Özrü talebe dönüştürmeyin; alan ve imkân sunun.
7) İade.
Bu, ihlalin telafisi için bir eylem veya hizmet sunmak üzere adımlar atmak anlamına gelir. Bu, verilen zararı telafi edebilecek eylemler anlamına gelir, ancak zararın kendisi telafi edilemiyorsa, diğer kişiye refah getirecek her türlü eylem yapılabilir. Unutmayın ki eylemler sözlerden daha güçlüdürNeye ihtiyaç duyduklarını sorun, somut adımlar üzerinde anlaşın ve uygulayın. Ayrıca, bu aşamada, karşınızdaki kişiye bunun bir daha olmasını engellemeye çalışacağımıza ve aynı davranıştan kaçınmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza, bunun tekrarlanmasını engelleyecek alışkanlıklar ve sınırlar belirleyeceğimize dair güvence veya söz vermek önemlidir.
Özür dilemenin bizimle ilgili olmadığını anlamak önemlidir.Önemli olan suçlu olup olmadığımız veya kimin hatalı olduğu değil, birinin kendini kötü hissetmesine neden olduğumuz için özür dilemektir. Bu nedenle özür dilerken kendimize değil, diğer kişiye odaklanmayı unutmamalıyız. Bazen birden fazla kişi hatalı olabilir, ancak başkaları için özür dileyemeyiz. duygusal doğrulama ve o anki gerçekleri tartışmadan dinlediğinizi gösterin.
Kendimizi haklı çıkarmaya çalışma hatasına düşmemeliyiz. veya bizi sorumluluktan kurtaracak açıklamalar yapmayın; her şey sakinleştiğinde, diğer kişiye zarar veren eylemi neden gerçekleştirdiğimizi açıklayabiliriz. " gibi ifadelerden kaçınınÜzgünüm ama…"ve bunu iyi niyetle açık taahhütlerle değiştirin affetme ifadeleri: Neyi farklı yapacaksınız ve nasıl takip edeceksiniz.
Özür dilemenin önemi nedir?
Özür dilemek sadece "Üzgünüm" demekten daha fazlasıdır: etkiyi tanımak, alçakgönüllülük gösterin ve onarmak için adımlar atın. Samimi bir özür, çatışmayı anlayışa dönüştürebilir, sorunları hafifletebilir. duygusal acı ve güveni yeniden tesis ederek bağları güçlendirmek.
- Dostluk: İlişkiye değer verdiğinizi ve kabul ettiğinizi göstererek bağı güçlendirir sorumluluk.
- ailesi: Eski yaraların iyileşmesini kolaylaştırır ve teşvik eder uzlaşma.
- İş: takım dinamiklerini ve performansınızı iyileştirir güvenilirlik profesyonel.
Özrünüzün kabul edilmesini sağlayacak ek anahtarlar
Dinleyin ve onaylayın Özür diledikten sonra: Diğer kişinin duygularını ifade etmesine izin verin ve sözünü kesmeden deneyimini anladığınızı onaylayın.
Bahanelerden kaçının ve akılcılaştırmalar. "Ama"yı ortadan kaldırın ve yazarlığı gösteren doğrudan bir dil kullanın: "benim sorumluluğumdu anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.
Daha iyisini yapmaya söz ver ve bunu yerine getir: Neleri değiştireceğinizi (alışkanlıklar, iletişim, sınırlar) ayrıntılı olarak açıklayın ve bu değişimi zaman içinde tutarlı bir şekilde gösterin.
Öz düzenleme ve öz şefkatÖzgüveninizi zedelemeden hatalarınızdan ders çıkarın. Kendinizi affetmek, değişimi sürdürmenize ve gelecekte zorlu konuşmalarda kendinizi dürüstçe sunmanıza yardımcı olur.
Özür, sorumluluk, empati, telafi ve değişime bağlılığı bir araya getirdiğinde, affedilme şansı büyük ölçüde artarSabır, tutarlılık ve aktif dinlemeyle bir hata, kişisel ve ilişkisel gelişim için gerçek bir fırsata dönüşebilir.
